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中国缺什么,日本缺什么?

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正好之前看了一本「中国缺什么,日本缺什么」的书,作者是日本人,我看完之后有种茅塞顿开的感觉,之后也写点读后感总结。 中国缺什么?----优质的服务 “秘诀就是,从顾客的角度出发,竭尽全力地探求服务的真谛。只要能够提供所期望的服务和可以接受的价格,我们就能发展壮大。” “复印,是我力所能及的事情。我希望我的下属能够把这些 ... 全文 »

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