墨尔本送外卖记

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缘由

刚到墨尔本的时候,一个朋友就问我要不要去送外卖。我当时就挺感兴趣,于是就注册了 UberEATS Partner,可是由于没有自行车,暂时就搁置了。很快三个月过去了,对周围已经非常熟悉,生活渐渐稳定下来,随着新鲜感褪去,再一次心血来潮,想起了送外卖这个事。很快我就买了一辆二手自行车,配齐了头盔车锁车灯,于是就去 Uber 办完了剩下的手续。给 UberEATS 送外卖跟开 Uber 非常类似,你可以自由选择工作时间,上线之后,就会把附近的订单派给你,你的任务就是去餐厅取餐,然后送给顾客。

一开始的时候,按照 Uber 的 tips,在 CBD 地区等待接单,有时候很快能接到订单,有时候则要等大半个小时。后来发现 Fitzroy 也是热门区域,因为那边有很多餐馆,而且距离我家很近,后来我就基本都在 Fitzroy 这片区域混了,通常会在 Brunswick St 和 Smith St 溜达,一般 5-10 分钟就能接到订单,配送平均在 15 分钟,所以一个小时通常能接 2-3 单。

感受

骑车送外卖,穿行在墨尔本的大街小巷,让我极大地扩展了在墨尔本的活动范围,有机会去一些从来没有到过的地方,例如 Brunswick 和 North Melbourne。相比北京,墨尔本真的非常小,每单外卖基本都在骑车 10-20 分钟的范围内,除了 CBD 的公寓以外,其余 suburb 大都是 house ,只要找到对应街道,按照门牌号很快就能找到。

送外卖时间不长,可是遇到过很多问题。有试过骑车摔倒导致膝盖受伤,以致于我休息了 3 天;有试过联系不上顾客,只好取消订单,我既可以拿到送餐费,又可以拿走食物;还试过把全部食物洒在顾客门口,这种情况 Uber 会安排处理,我也不能做些什么,只能非常不好意思地帮人家清理干净;还有漏掉食物,不得不折返的。我需要保证一切顺利,提高效率,才能最大化我的收益。

交通对比

墨尔本的街头也很多车,可是大家都会把车停在划好的停车位内,很多街道都有自行车道,地面是绿色的,以示区分。在有的路段,停车位和自行车道之间还有一条分隔,避免开关车门的时候发生意外。行人、非机动车、机动车各有相应的道路,所以在墨尔本骑车可以骑很快,不用太担心路面的状况,不用担心行人跟你抢道,只需要留意交通信号灯。

没有乱停乱放的问题,道路设置、交通信号灯和地面标识合理,所有人都遵守秩序,一切都有条不紊,只要是绿灯,就可以放心前行,即使是步行,我也会很放心地过马路,因为汽车一般都会礼让行人。另外,在澳洲驾驶车辆需要礼让右侧来车,所以当我在主路发现前方有车辆驶出,也可以放心地继续前进而不用减速。

习惯了有序的交通,再回到国内最大的感受就是「混乱」。站在宽阔的路口,看着绿灯一亮,车辆和行人往各个方向行动,但是他们之间却似乎有着一丝默契,互相穿插,可是我一下子并不适应这样的混乱,路口太大,等待时间非常长,没有明确的区域告诉我应该在哪里等待,行人和自行车往往混在一起,非常不安全。想起一席的两个视频,《數據與城市正義》《完整街道》。这两个演讲都涉及了同一个话题,那就是城市规划。在中国,城市规划还在起步阶段,还需要时间才能完成从「以汽车为导向」到「以人为本」的过渡。康庄大道有时候并不是好的设计,甚至绿化带也可能是个阻碍,这时道路的混乱就是设计不当造成的了。当你需要走很远才能横过马路,或者掉头,逆行一小段往往成了无奈的选择。

Tips

  • Uber 的地图有时候不太准,有时候需要 Google Maps 帮忙。
  • 订单的提示声音很小,最好能够戴着耳机(推荐 AirPods),这样就绝对不会错过订单。接单率低于 80% 会影响派单,不过接单率只会统计当周数据。
  • 有时候需要送到小巷子里,晚上的时候路上黑漆漆的,要多注意安全。
  • 送到公寓的订单通常更加费时,因为需要等待开门和上楼。
  • 不要着急,因为不需要骑很快,当你累死累活地骑车飞奔,其实没有快多少。
  • 每次取完餐都要记得检查食物是否正确。
  • Uber 会收取 35% 的服务费。(万恶的资本主义……)

外卖之最

  • 最近的一单:200 米。由于是逆行,于是推着车走过去的。
  • 最远的一单:骑车超过 30 分钟,配送超过 1 小时。送到之后顾客更改地址,改到一个极为偏僻的地方。
  • 最尴尬的一单:由于饮料洒出来,纸袋在浸湿后无法承重,全部食物洒在顾客门口。
  • 最高效的时薪:1.07h 赚了 A$26.38,时薪 A$24.65 (RMB ¥128.18)
  • 最多钱的一天:3.7h 赚了 A$58.18 (RMB 302.54)

基本数据

一共 16 天有出去送外卖,送了 65 单,加起来工作 31.22 小时,一共挣了 A$451.66 (RMB ¥2348.64) ,平均每单 A$6.95(¥36.14) ,平均时薪 A$14.47 (¥75.24) 。每天的数据我记录在 Airtable 里,你可以在 UberEATS – Airtable 看到。

本文作者:陈铮

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社会物质财富的生产和集中,达到了这样一种程度,它令一部分人产生了一种错觉,即:人的存在是平常的,天经地义的,人活着就应该是幸福的,也自然会有幸福。

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