快去讨债 – Optus多收了手机用户900万澳元

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通信监管机构(ACMA)已经对Optus发出正式警告,这个澳洲第二大电信公司多收了用户900多万。
事件是发生在2008年11月23日至2012年9月30日之间,发现了Optus向237,500名手机客户收取了他们从未使用过的短信服务费。由于IT系统升级,这些客户被错误地加入了收费系统。
Optus此后聘请了独立审计师,以纠正这个问题,并正在赔偿受影响的客户。
Optus在2013年9月发现错误并报告了澳大利亚通信及媒体监管机构。但是ACMA说他们并没有尽快发现并找到计费错误的根源。
‘我要指出的是Optus公司配合ACMA的调查,”ACMA主席Chris Chapman说,“我们现在相信,Optus公司已经纠正计费不准确,并且正在赔偿受影响的客户,包括利息。”
optus
 
编辑点评:天下乌鸦一般黑,每个电信公司都有不计其数的龌龊事。不曝光,他们是不会认错的。

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